Central de ajuda
Como funciona a compra?
Crie sua conta (é rápido), escolha o produto e o valor (ou a edição, no caso de jogos), finalize o pedido com Pix ou cartão e acompanhe tudo em Meus Pedidos. Assim que o pagamento é confirmado, enviamos o código por e-mail.
Qual é o prazo de entrega?
A entrega é 100% digital, por e-mail, em até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento. Na maioria das vezes ela acontece bem antes disso.
Onde encontro o meu código?
O código é enviado para o e-mail da sua conta e também aparece em Meus Pedidos quando o status for “Entregue”.
Como resgato um gift card ou jogo?
Entre na sua conta da plataforma (PlayStation Store, Microsoft Store, Steam, Google Play, App Store, etc.), procure a opção de resgatar código ou cartão-presente e digite o código recebido. O crédito ou o jogo é liberado na sua conta.
Quais formas de pagamento são aceitas?
Pix e cartão de crédito. Pedidos pagos com Pix costumam ser aprovados mais rápido.
Posso cancelar o pedido?
Pedidos que ainda não foram entregues podem ser cancelados pelo atendimento. Depois da entrega, analisamos cada caso conforme o Código de Defesa do Consumidor, desde que o código não tenha sido resgatado.
Termos de compra
- Para comprar é preciso ter conta na loja.
- Os preços exibidos já incluem a taxa de serviço da loja: o valor que você vê é o valor que você paga.
- Os produtos são digitais e entregues por e-mail em até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.
- Confira a região e a plataforma do produto antes de comprar: os códigos valem para contas brasileiras, salvo indicação contrária.
- Pedidos podem passar por análise de segurança antes da aprovação.
- Guarde seus códigos em local seguro e não os compartilhe com ninguém.
Como funciona a compra de criptomoedas?
Na página da moeda (Bitcoin, USDT, Litecoin ou Dogecoin), escolha quanto quer gastar em reais e veja na hora quanto vai receber, pela cotação ao vivo com a nossa taxa de serviço inclusa. Depois informe a rede e o endereço da sua carteira e pague com Pix.
- O pagamento é só por Pix, feito por uma conta no seu CPF.
- A cotação fica travada por 15 minutos depois de gerar o Pix. Se o pagamento chegar depois disso, a quantidade é recalculada pela cotação do momento do pagamento.
- Após a confirmação do Pix, enviamos para a sua carteira em até 5 dias úteis (normalmente no mesmo dia) e mandamos o hash da transação (TXID) por e-mail. A taxa da rede é por nossa conta.
- Confira o endereço e a rede: transações em blockchain não podem ser desfeitas, e cripto enviada para um endereço ou rede errados é perdida.
- Criptoativos têm preço volátil e podem perder valor. Não fazemos recomendação de investimento.
- Depois do envio para a carteira, a compra não pode ser cancelada.
Privacidade e proteção de dados
Usamos nome, e-mail, CPF e telefone apenas para processar pedidos, prevenir fraudes e entregar os códigos. Não vendemos seus dados. As senhas são armazenadas de forma criptografada (hash). Você pode pedir a correção ou a exclusão dos seus dados pelo atendimento, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Fale conosco
Atendimento de segunda a sexta, das 9h às 18h.
Se você já fez um pedido, acompanhe o status e as mensagens em Meus Pedidos.
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